В связи с низкой температурой воздуха на территории всех районов города продолжают функционировать пункты обогрева, куда может обратиться любой нуждающийся в помощи.
В пунктах дежурят работники социальных служб, которые готовы оказать помощь пострадавшим от холодов. Также там предлагают горячий чай и теплые вещи.
Все пункты работают с соблюдением санитарно-гигиенических норм.
Для граждан без определенного места жительства круглосуточно работает «Донецкий приют для временного проживания и реабилитации бездомных лиц», расположенный в Пролетарском районе г. Донецка, по адресу: ул. Румянцева, 1.
