1. Люди не должны платить за услугу, которая не предоставляется.
2. Подававшие неправдивые отчеты сотрудники должны побывать на месте тех, кому они на бумаге «подавали тепло».
3. Администрация Донецка запустит чаты в Телеграм по вопросам отопления для прямой связи с жителями города.
