Рассмотрение заявлений, обращений и прием граждан являются важным направлением деятельности районных администраций города Донецка, которые призваны обеспечивать соблюдение, охрану, защиту, а в необходимых случаях восстановление нарушенных прав и законных интересов граждан. Поэтому одним из приоритетных направлений деятельности администраций определено – совершенствование системы реагирования на обращения граждан и усиление обратной связи с населением.
Тематика обращений остаётся стабильной. Изменения происходят в уменьшении или увеличении количества обращений по той или иной группе вопросов. Наибольшую долю составляют обращения по проблемам улучшения жилищных условий и коммунального хозяйства.
Таким образом, рассмотрим работу по обращениям граждан прифронтовых районов. В администрацию Куйбышевского района г. Донецка в заданный период поступило 49 обращений, из которых решены по сути 38. В администрацию Петровского района, в течение недели с проблемными вопросами обратилось 6 человек, и все 6 обращений были оперативно обработаны и решены по сути. В Кировскую администрацию, поступило 61 обращение и всего лишь 30 были рассмотрены. Администрация Киевского района приняла 40 обращений от граждан, 27 из которых были решены.
Обращения, поступившие в районные администрации, рассматриваются без нарушения сроков, на все обращения даются соответствующие разъяснения и ответы.■
