В настоящее время особые нарекания дончан вызывает отсутствие в торговой сети уголков потребителя и книг отзывов и предложений.
Обращаем Ваше внимание, что при приобретении товаров покупатель имеет право на получение доступной, достоверной и своевременной информации о товаре, его качестве, ассортименте, а также на получение сведений о продавце.
В уголке покупателя размещаются:
– информация о наименовании собственника;
– книга отзывов и предложений;
– адрес и номера телефонов Управления защиты прав потребителя;
– свидетельство о государственной регистрации, свидетельство/патент плательщика упрощенного налога, лицензии и другие документы, согласно установленным законодательством требованиям.
Книга отзывов и предложений предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании и позволяет оперативно, без привлечения контролирующих органов, решать возникшие вопросы (жалобы).
Просим Вас обеспечить наличие в торговом зале на видном месте уголков потребителя, разместив в них необходимую информацию в соответствии с правилами торговли.