В здании администрации города Донецка, на первом этаже был установлен почтовый ящик «Письмо Главе Республики». Теперь каждый гражданин ДНР имеет возможность лично написать письмо Главе Республики Александру Владимировичу Захарченко и получить на него ответ.

Так, в соответствии с Законом «Об обращениях граждан» граждане ДНР имеют право обращаться лично или направлять индивидуальные и коллективные письменные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления.

Такое обращение должно обязательно в себе содержать: наименование, адрес государственного органа, органа местного самоуправления либо должность лица, которому направляется обращение. Также фамилию, имя, отчество гражданина, почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон. Ко всему вышеперечисленному должна быть четко изложена суть обращения, а также указана дата и поставлена личная подпись гражданина (граждан).